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实境炼英才 习能修异彩---- ——海口地区9月份实习报道(心得篇14)

来源: 永利集团88304官网在线登录  日期:2016-10-28 00:00:00  点击:1466  属于:实习就业
 海口民间旅行社北京分公司实习生——秦阔天

 周六各地区的销售回来开会,经理安排我周一去廊坊市场走走,让廊坊销售找几家新开的旅行社,然后带我过去让我去试着讲讲,心里还是很期待的。公司没有安排我值班,但我也可以周末过来——自愿。我一般都是和经理一起过来值班,周日值班一天,可能是自己独立做的工作比平时多一点,所以感觉很充实,这一天过得很有意义,收获很多,自己收人,做确认,做出团通知,登表,下单等一系列的工作,虽然这对一个计调来说是最基本的工作,但当自己独立完成时那种感觉说不出来——哈哈。

 北京这个地方如果不堵就奇怪了,第一次这样赶火车,一直在奔跑啊,还好赶上了前往廊坊的车,到了廊坊中午稍稍休息,下午两点半出去,正是太阳公公最开心的时候很晒,很晒,廊坊同事说要我讲40分钟,可当我讲时20分钟就说完了,每个点也都说到了,自己却不知道差在哪了,后来同事跟我说要讲的细,讲了几家旅行社,周三回了北京,呆在办公室继续做那些基本工作,我会继续加强,更充实自己。

 时间流逝,进入民间实习已经快两个月了,可有时候不知道自己应该干嘛了,真想和经理说安排我跟同事去市场上吧,可我还没有说,经理就先跟我说了,让我从周三开始跟北京地区的销售去走市场继续学习,就这样我的市场生涯开始了……

周三跟同事在市场上学习,同事给我讲了一下北京和我之前去的张家口廊坊的区别,大概让我了解,不让我学习别人,要有自己的风格,还给我讲了一般到旅行社应该怎么说,作为实习生到旅行社一般除了打招呼的话我就不说什么了,当天晚上遇上大暴雨,两个人就带了一把伞,算上堵车我们在公交车上呆了3个多小时,那晚我将近十点到宿舍,销售这工作辛苦是一定的但我依然愿意接受这个挑战。周四有些旅行社就由我来说,还是会很紧张,我在慢慢改我的问题,同事也给我提了建议和需要改进的地方,还告诉我很多工作上的技巧。

本月中,赶上中秋节,只上三天班,我继续跟北京市场的销售走旅行社,越来越发现说话是一门艺术,以前大多数人都认为我是一个能说的人,现在我明白 不但要能说,更重要的是会说。

 同事一直告诉我销售要有感情,不能像背书那样,全背下来然后一下子就全说给客人;还不容客人消化一下呢,还有我说话的语速太快,有些客户已经出神了而我还在继续说,这样不但没效果还有可能适得其反,其实我心里也明白自己知道的东西想一下子全让客人知道,可却忘记了客人的需要也没有给客人提问的时间,所以我还存在好多问题,我在改在不断发现自己的问题,希望我可以尽快完善自己去我负责的市场作业务,通过我来给公司带来利益。同事不仅给我讲了工作还讲了很多人生道理,有些话说说到我心坎里了,我会好好琢磨然后继续努力。

这段时间,我一直跟北京市场的销售在市场上学习,每天都是公交,旅行社,公交,旅行社,是不是觉得很烦躁很无聊啊?但事实并不是这样的,我觉得会很有乐趣,因为每天接触不同的人,听不同的事,看不同的风景,虽然什么天气都会遇上,我经历过太阳暴晒的日子,一天下来就黑了一圈,也经历过狂风暴雨的日子,也经历过风和日丽一切都是刚刚好的日子,总之我越来越爱这份工作,我要努力做的更好。

根据我在组团社的表现同事不断给我找问题让我做的更完美,最近,我还是存在老问题——讲的太快,太想把我知道的东西统统告诉别人,同事说也许是我还没有从校园时代走出来,好多东西都是自己背下来的,要一点一点往外带,和对方行程对话式交流。很快我就回唐山市场了,这将意味着一切都需要我自己面对,虽然有些畏惧但更多的是期待。秦阔天GO GO 加油!


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