“海娜号”邮轮隶属海航集团旗下的轮船公司管理，改邮轮公司是中国第一家本土邮轮公司，也是目前唯一一家邮轮公司。此次海娜号邮轮主要是从海口——越南的短期航线。
我系40名学生经过面试和经培训正式上岗工作，每期航次都只需20名同学参与工作，从11月18日到12月中旬总共参与了9次航班，我们从每次的工作中总结存在的缺陷及收获。最明显的是我们的合作精神及准备工作，在课堂上老师无数次的谈起合作精神，我们懂却没有切身体会到它的重要性及坚毅。在工作中我们要为客人找船卡及房卡，在这之前要先找到客人的相关信息得知客人的房间号，这就需要分工合作，找信息、船卡、对照护照日期，再接着下一位，这些工作只有明确了合作任务才能更迅速的完成工作，让客人等待时间缩短再缩短。而今后我们的工作只会更加完善，在管理人没到场前我们会将他们要求的工作做好，从而在只有少数管理人的情况下我们依然能顺利完成工作。这是我们所有参与海娜号的同学的目标！我们要学会提前思考才能离目的更近。
